O NOC Telic tem como foco o monitoramento de toda infraestrutura por uma equipe especializada em redes que atua 24/7/365.
Nossos especialistas tomam as ações necessárias para manter a saúde e o bom funcionamento de sua rede, atuando com agilidade frente a anomalias e problemas.
Nosso objetivo é atuar sempre no menor tempo possível mantendo os índices de SLA elevados e diminuindo ou erradicando ocorrências de Downtime.
Aliando nossas soluções de Inteligência com o NOC, temos a combinação perfeita para que nosso cliente foque no desenvolvimento de seu negócio, enquanto a Telic cuida integralmente de sua infraestrutura e redes.
Características:
Monitoramento Proativo 24/7/365;
Equipe técnica especializada;
Interação humana rápida em casos de alertas.
Benefícios:
– Mais tranquilidade para gerir sua empresa;
– Redução de custos com time interno;
– Antecipação de problemas;
– Time especializado em infraestrutura;
– Diminuição de Downtime;
– Iniciativa da equipe de NOC Telic na resolução de problemas.